AGB – Psychologische Beratung Murielle Roth
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Anbieterin und Klientinnen/Klienten für psychologische Beratung und Coaching (inkl. Begleitung mit EFT), psychophysiognomische Beratungen sowie für weitere angebotene Beratungsleistungen (online oder vor Ort).
2. Beratung und Abgrenzung
Die psychologische Beratung ersetzt keine Psychotherapie oder psychiatrische Behandlung. Bei Anzeichen einer psychischen Erkrankung oder wenn eine therapeutische/medizinische Behandlung angezeigt ist, kann die Anbieterin die Zusammenarbeit mit sofortiger Wirkung beenden und empfiehlt, geeignete Fachstellen beizuziehen.
Es wird kein Heilversprechen abgegeben und kein bestimmtes Ergebnis garantiert.
3. Zustandekommen des Vertrags
Mit der Terminvereinbarung (telefonisch, schriftlich oder online) kommt ein Vertrag zustande und diese AGB werden akzeptiert. Terminvereinbarungen sind beidseitig verbindlich. Die Anbieterin kann Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen.
4. Verantwortungsbereich und Mitwirkung
Die Klientin/der Klient ist verantwortlich für Themenwahl und Inhalte der Sitzungen; die Anbieterin verantwortet die Prozessbegleitung. Die Beratung setzt Eigenverantwortung und aktive Mitwirkung voraus.
5. Termine, Absagen und Nichterscheinen
Termine werden in gegenseitiger Absprache festgelegt und sind beidseitig verbindlich. Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin: Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vorher abgesagt oder nicht wahrgenommen, wird das volle Honorar verrechnet.
Kann die Anbieterin einen Termin z. B. krankheitsbedingt nicht durchführen, entstehen der Klientin/dem Klienten keine Kosten; es wird ein Ersatztermin angeboten.
6. Honorar und Leistungen
Erstgespräch pauschal CHF 30.
7. Zahlungsbedingungen
Es gelten die Preise gemäss Preisliste, abgegeben und vereinbart beim Erstgespräch. Die Zahlung erfolgt
per Rechnung
Ab der 2. Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 30 erhoben.
8. Online-Sitzungen
Online-Sitzungen erfolgen über ein vereinbartes Videotool. Die Klientin/der Klient sorgt für eine stabile Internetverbindung und einen ungestörten Rahmen. Bei technischen Problemen wird gemeinsam entschieden, ob die Sitzung fortgesetzt, telefonisch weitergeführt oder neu terminiert wird.
9. Schweigepflicht
Die Anbieterin verpflichtet sich zur Schweigepflicht über Inhalte der Beratung während der Zusammenarbeit sowie darüber hinaus. Ausgenommen sind Supervisionen der Anbieterin, bei denen Inhalte anonymisiert reflektiert werden können.
10. Dokumentation
Die Anbieterin führt eine schriftliche Dokumentation. Diese ist ausschliesslich der Anbieterin sowie der Klientin/dem Klienten zugänglich. Ausgenommen sind Supervisionen.
11. Feedback und Anliegen
Wenn etwas nicht im Sinne der Klientin/des Klienten verläuft, wird dies möglichst zeitnah direkt angesprochen.
12. Haftung
Die Anbieterin haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die psychologische oder psychophysiognomische Begleitung (inkl. EFT) ersetzt keine medizinische Abklärung. Klientinnen/Klienten bleiben verantwortlich, bei körperlichen oder psychischen Beschwerden ärztliche/therapeutische Fachpersonen beizuziehen und verordnete Medikation nicht eigenmächtig zu verändern.
13. Beendigung der Zusammenarbeit
Die Vereinbarung kann von beiden Seiten jederzeit beendet werden. Bei Anzeichen einer psychischen Erkrankung kann die Anbieterin den Vertrag per sofort auflösen.
14. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website. Personenbezogene Daten werden nur im notwendigen Umfang zur Durchführung der Beratung verarbeitet.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Thun.
16. Änderungen der AGB
Die Anbieterin kann diese AGB bei Bedarf anpassen. Es gilt die jeweils auf der Website publizierte Version.
Stand: Januar 2026
